バッチを起動しようと勢い良くキーを叩いたら、それはシフトキーだった川野です。先日開催されたEC EXPO にシステムインテグレータも出展し、私はSOCS開発チームの一員としてお手伝いに行かせて頂きました。出展ブース近くのセミナー会場では、梅田社長が「O2O」や「オムニチャネル」についてセミナーを行なわれ、立ち見が出るほど大盛況でした。私は主に、出展ブースに来られたお客様の要望に合った製品説明をさせて頂いたのですが、さまざまな立場のお客様から生の意見を伺い、非常に貴重な経験を得ることができました。顧客のニーズを理解するためには、日頃からアンテナを高く持ち続けなければと感じました。